MAVA 2026
Dit zijn de finalisten voor
Binnendienstprofessional van het Jaar
Achter een soepel makelaarsproces staat vaak een binnendienstprofessional die overzicht houdt, vooruitdenkt en zorgt dat alles klopt. De drie MAVA-finalisten die kans maken op de prestigieuze award Binnendienstprofessional van het Jaar laten zien hoe veelzijdig die rol is. Van oprechte aandacht voor klanten tot slimme processen en vernieuwende ideeën.
1. Shirley Brant-Smak (Klap Makelaardij) – Den Haag
Het vertrouwde gezicht van het kantoor
Met haar oprechte aandacht en luisterend oor is Shirley voor veel klanten hét gezicht van Klap Makelaardij. Ze verdiepte zich in alles rondom erfrecht, erfpacht en verkoop na overlijden en begeleidt klanten juist op emotionele momenten met veel zorg. Haar expertise maakte zoveel impact dat de NVM op haar initiatief een speciale cursus voor binnendienstprofessionals ontwikkelde rondom erfrecht.
Haar verhaal in beeld:
2. Marlies Brouwer-Schievink (LIV Makelaars) – Gytsjerk
Slimmer werken met energie en humor
Als medeoprichter van LIV Makelaars nam Marlies vanaf de oprichting in 2024 de inrichting van de interne processen op zich. Met vaste workflows, checklists en communicatieformats zorgt ze dat het team slimmer en efficiënter kan werken. Tegelijkertijd bepalen haar creativiteit en humor mede de cultuur op kantoor: ze creëert verbinding en houdt de energie hoog, ook tijdens drukke periodes.
Haar verhaal in beeld:
3. Nina Nooteboom (OpenDeur) – Deventer
Van ondersteunen naar aansturen
Bij OpenDeur gaat binnendienst verder dan ondersteunen. Nina stuurt het verkoopproces aan, verbetert werkwijzen en zorgt dat collega’s ermee kunnen werken. Zo merkte ze dat een standaard voorbereidingsbrief voor fotosessies niet genoeg was en introduceerde ze persoonlijk stylingadvies vooraf. Ook zet ze, dankzij haar marketingachtergrond, creatieve AI-toepassingen in voor onderscheidende woningpresentaties en slimmere processen.
Haar verhaal in beeld:
En de winnaar?
Die maken we bekend tijdens de MAVA-awardshow op 8 oktober.
Niets missen?
De komende tijd brengen we verhalen over het mooie makelaarsvak tot leven via onze kanalen. Volg de MAVA dus vooral ook op Instagram.